BUSQUEDA DE PRODUCTOS
Condiciones de Delivery
NUESTROS SERVICIOS CUBREN TODOS LOS DISTRITOS DE LIMA Y CALLAO. NO COBRAMOS GASTOS DE ENVÍO.
Atendemos las 24 Horas de Lunes a Domingo y Feriados
Si realizas el pago a través de:
Depósito en cuenta o transferencia bancaria: Deberás enviar via correo electrónico la confirmación de la operación bancaria a ventas@defloresycolores.com para su identificación y a partir de ese momento el pedio se considera como válido, luego de ello procedemos a programar la entrega de tu pedido.
Tarjetas de crédito a través del módulo de control: la confirmación del pago nos llegará automáticamente realizada la transacción, a partir de ese momento el pedido se considera como válido, luego de ello procedemos a programar la entrega de tu pedido.
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POLITICAS DE ENTREGA
TIEMPO DE ENTREGA:
Todos nuestros productos se entregan en un tiempo no mayor de 24 horas después de efectuado el pedido.
HORAS ESPECÍFICAS:
Si lo desea, al momento de hacer el pedido también puede escoger la fecha y hora de la entrega, siempre y cuando efectúe el pedido con 24 horas de anticipación, excepto el Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Navidad.
ENTREGAS EL MISMO DÍA:
Para entregas el mismo día, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 horas. Los productos serán entregados entre las 14:00 y las 19:00 horas. Las entregas el mismo día se realizarán de lunes a sábado.
DOMINGOS Y FERIADOS:
Realizamos entregas todos los días del año, inclusive domingos y feriados.
CONFIRMACIÓN DE LA ENTREGA:
Después de realizada la entrega, De Flores y Colores le envía un mail o comunica vía telefónica indicando la conformidad de la misma.
PRODUCTOS NO ENTREGADOS:
Si no encontramos a nadie al momento de la entrega, los productos no entregados se reprograman para una nueva entrega. Para ello nos contactamos previamente con la persona que va a recibir el regalo y le confirmamos la hora de entrega. Para no arruinar la sorpresa no le decimos quién envía el regalo.
En el caso de las flores, realizamos el cambio del producto para que al momento de la entrega mantengan su excelente calidad.
DÍAS ESPECIALES:
Para envíos durante el Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Navidad, le recomendamos realizar sus pedidos con 48 horas de anticipación.
Todos nuestros productos se entregan en un tiempo no mayor de 24 horas después de efectuado el pedido.
HORAS ESPECÍFICAS:
Si lo desea, al momento de hacer el pedido también puede escoger la fecha y hora de la entrega, siempre y cuando efectúe el pedido con 24 horas de anticipación, excepto el Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Navidad.
ENTREGAS EL MISMO DÍA:
Para entregas el mismo día, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 horas. Los productos serán entregados entre las 14:00 y las 19:00 horas. Las entregas el mismo día se realizarán de lunes a sábado.
DOMINGOS Y FERIADOS:
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CONFIRMACIÓN DE LA ENTREGA:
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PRODUCTOS NO ENTREGADOS:
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En el caso de las flores, realizamos el cambio del producto para que al momento de la entrega mantengan su excelente calidad.
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GARANTIA, CAMBIOS Y CANCELACION DE PEDIDOS
GARANTÍA:
Todos nuestros productos tienen garantía. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, por favor envíenos un e-mail a ventas@defloresycolores.com o comuníquese con nosotros al (511) 442-2093 que lo atenderemos con mucho gusto.
CAMBIO DE PRODUCTO:
Los cambios serán aceptados durante las primeras 24 horas de haber recibido el producto. Para ello se debe comunicar con nosotros vía telefónica al (511) 442-2093 o escribirnos un mail a ventas@defloresycolores.com
Al momento de hacer la nueva entrega, nosotros recogeremos el producto y le entregaremos otro en perfectas condiciones en un lapso no mayor de 24 horas.
DIRECCIÓN INCORRECTA:
El Cliente es responsable por la exactitud de la dirección de entrega. Si ésta dirección es incorrecta, nos comunicaremos con el cliente para rectificar la dirección y confirmar la entrega.
CANCELAR UN PEDIDO:
Los pedidos ya entregados o en proceso de entrega no podrán ser cancelados. Para cancelar algún pedido que todavía no ha sido entregado, por favor comuníquese con nosotros al (511) 442-2093.
Todos nuestros productos tienen garantía. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, por favor envíenos un e-mail a ventas@defloresycolores.com o comuníquese con nosotros al (511) 442-2093 que lo atenderemos con mucho gusto.
CAMBIO DE PRODUCTO:
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CANCELAR UN PEDIDO:
Los pedidos ya entregados o en proceso de entrega no podrán ser cancelados. Para cancelar algún pedido que todavía no ha sido entregado, por favor comuníquese con nosotros al (511) 442-2093.
